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如果在使用预防接种app时收不到验证码，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否正确：确保输入的手机号码是正确的，没有漏打或者错打数字。
2、确保手机信号良好：如果手机信号不稳定或者处于无信号状态，可能无法收到验证码，可以移动到信号更好的地方，或者确认手机信号正常。
3、检查手机是否设置了拦截：有些手机会拦截来自陌生号码的短信，确保没有设置拦截未知号码的短信。
4、重新启动手机：有时候手机会出现一些小问题导致无法正常接收短信，可以尝试重启手机。
5、联系运营商客服：如果以上方法都没有解决问题，可以联系手机运营商的客服，询问是否出现了其他问题导致无法正常接收短信。
6、尝试重新注册：如果仍然无法收到验证码，可以尝试重新注册预防接种app，确保填写信息准确无误。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系预防接种app的客服支持，寻求进一步的帮助和指导，他们可能会提供更具体的解决方案或者协助解决问题。